1. Трансфер: Москва - Аэропорт: Если Вы заказываете трансфер из гостиницы или с адреса в Москве - обязательно укажите точный адрес с указанием номера подъезда в доме, либо номер корпуса в гостинице. Не забывайте указывать свой контактный телефон, а если Вы проживаете в гостинице - указать номер комнаты, в которой Вы проживаете! Автомобиль подаётся в указанное время к адресу клиента, а если встреча с водителем происходит в гостинице, то водитель будет ожидать Вас в холле (не далеко от ресепшен) с указанной в заявке табличкой. Водитель ожидает клиентов 15 минут, после чего диспетчер и водитель пытаются связаться с клиентом или с заказчиком, если через 30 минут после указанного в заявке времени Вы не подойдете к нашему водителю - заказ считается не выполненным по вине заказчика и диспетчер отпускает автомобиль. После встречи с клиентом водитель направляется в аэропорт согласно заказу. 2. Трансфер: ЖД вокзал - Аэропорт: При встрече с нашим водителем на Ж/Д вокзале, он будет ожидать Вас с указанной в заявке табличкой на перроне прямо на выходе из вагона (если номер вагона указан), либо у головного вагона (если номер вагона не указан в заявке). На Курском вокзале указание номера вагона обязательно! Водитель ожидает клиентов у вагона 30 минут, после чего заказ считается не выполненным по вине заказчика! Если после остановки поезда Вы не увидели сразу нашего водителя, не отходите от вагона, подождите его 3-5-ть минут, т.к. иногда водителю требуется время для того чтобы подойти к вагону от начала перрона. Если водитель не появился через 10-ть минут, скорее всего водитель ожидает Вас у головного вагона. 3. Трансфер: Аэропорт - Москва: Встреча в аэропорту, как правило, усложнена большим количеством встречающих лиц, порой в здание аэропорта даже тяжело попасть! Так же очень часто справочная аэропорта даёт не верную информацию по точному времени прилета самолета +-20 минут. Просим заметить, что справочные аэропортов, как правило, не сообщают о более раннем времени прилета самолета и указывают «время по расписанию» (особенно рейсы внутренних авиалиний). В любом случае, если Ваш самолет приземлился раньше указанного в заявке времени - дождитесь нашего водителя, т.к. водитель будет ровно к указанному в заявке времени (время прилета самолета по расписанию). Если самолет задерживается, время задержки справочными службами отслеживается и наши диспетчеры сообщают водителям фактическое время прилета самолета, к которому и подаётся автомобиль. Даже если Ваш рейс задержался на 12-ть часов, мы все равно будем встречать Вас, если не было предварительной отмены от заказчика! Если у Вас изменился номер рейса и Вы не сообщили нам об этом заранее, мы не гарантируем успешное выполнение заказа. Если Ваш рейс приземлился в другом аэропорту по форсмажорным обстоятельствам, автомобиль будет подан только после Вашего звонка в нашу диспетчерскую службу, это связано с тем, что в таких обстоятельствах сведения о рейсе не доступны до последнего момента! После приземления, наш водитель будет ожидать Вас в общем зале ожидания зала прилета с табличкой, указанной в заявке. Имейте ввиду, что если Вы пройдете мимо нашего водителя и не заметите его, вернуться обратно в толпу будет достаточно сложно, т.к. прибывшие пассажиры выходящие сквозь толпу ожидающих, просто не дадут Вам сделать это! Кроме того, водитель обращает табличку к людям, выходящим из зоны прилета, а не входящим туда! Водитель будет ожидать Вас 1 час с момента посадки самолета, если Вы не выйдете через 1 час, диспетчер попытается связаться с Вами или с заказчиком по контактным телефонам, указанным в заявке, если же связаться с Вами не удастся - заказ считается не выполненным по Вашей вине, если диспетчеру удастся связаться с Вами и Вам потребуется дополнительное ожидание, водитель дождется Вас при условии оплаты дополнительного времени ожидания по часовому тарифу. 4. Почасовая аренда автомобиля с водителем. При заказе аренды автомобиля с водителем по городу необходимо указать точный адрес подачи автомобиля, время, примерный маршрут и время окончания аренды, имейте ввиду, что все платные парковки оплачиваются заказчиком! При выезде за пределы МКАД необходимо будет произвести доплату согласно Договору. |